よくあるご質問
Q
利用できる支払い方法は？
A
お支払いはpaypay残高、クレジットカード、コンビニ決済、翌月後払い、
paypal、銀行振込、キャリア決済、楽天ペイ、代金引換がご利用頂けます。
Q
送料はかかりますか？
A
全国一律900円(税込)での送料がかかります。5,000円(税込)以上のご購入で
送料無料となります。
Q
納品書は発行できますか？
A
ご注文いただいた商品に納品書を同封しております。納品書がご不要の際は、ご注文時に備考欄よりお知らせください。
Q
領収書は発行できますか？
A
領収書がご入用の際は、ご注文時に備考欄より「宛名・但書」をお知らせください。
Q
支払いの際、手数料はかかりますか？
A
銀行振込決済を選択された場合、振込手数料はお客様にご負担いただきます。また、代金引換を選択された場合は代引手数料330円を別途申し受けます。
Q
配達日の指定は可能ですか？
A
基本的に可能でございます。ただし、年末年始や天候等によりご希望に副えない場合もございます。
Q
電話による注文受付はしていますか？
A
ご注文可能です。
電話番号（フリーダイヤル）：0120-178303
営業時間： 8:00～17:00（定休日 土・日曜日･祭日）
Q
1回の注文で複数箇所への配送は可能ですか？
A
申し訳ございませんが、1回のご注文で複数箇所への配送は承っておりません。ご了承ください。
Q
海外への発送はできますか？
A
申し訳ございませんが、配送は日本国内のみとなっております。ご了承ください。
Q
もち麦ってなんですか？
A
裸麦の一種でもち性の麦を「もち麦」といいます。麦もお米と同じように、うるち性ともち性があり、もち性は加熱すると弾力がありもっちりとした食感が特徴です。
Q
熨斗、包装の対応はしていただけますか？
A
熨斗、包装ともに可能でございます。ご注文時に「熨斗・包装希望」とご明記下さい。
Q
商品の在庫は常にありますか？
A
原則として、注文可能となっている商品は在庫がございます。ただし、ご注文が殺到した場合等、状況によってはご注文後に品切れとなる場合がございます。その際はメールにてご連絡申し上げます。
Q
到着後、返品・交換はできますか？
A
「特定商取引法に基づく表記」をご覧ください。
Q
注文確認メールが届きません
A
ご注文いただいた後、お客様へご注文確認メールを送信しております。
ご注文後48時間を経過しても当ショップからメールが届かない場合は、お手数ですがメールにてご連絡ください。
メールアドレスの入力間違い、受信許容量オーバーなどにより当店からのメールが受信されていない場合、ご注文は無効となる可能性があります。
お手数ですが至急、当ショップまでメールにてご連絡ください。
Q
注文した商品と違う、または不良品の場合、交換できますか？
A
「特定商取引法に基づく表記」をご覧ください。
Q
その他のご質問
A
その他ご不明な点やご要望等ございましたらメールにてお気軽にお問い合わせ下さい。